Teleperformance : Renforcement de la Gouvernance pour Accélérer la Croissance et l'Innovation

Teleperformance SE, leader mondial des services digitaux aux entreprises, a annoncé le 28 août 2024 des changements significatifs dans sa gouvernance visant à accélérer sa croissance et à foster l’innovation. Le conseil d'administration a mis en place une nouvelle organisation afin de répondre à trois objectifs principaux :

1. Intégrer les meilleures pratiques de gouvernance en dissociant les fonctions de président du conseil d’administration et de directeur général.
2. Renforcer la culture d'entrepreneuriat et de développement commercial au sein du groupe.
3. Optimiser le top management avec un plan de succession dirigé par un comité ad hoc.

Dans ce cadre, Monsieur Moulay Hafid Elalamy a été nommé président du conseil d’administration, tandis que Daniel Julien conserve son poste de directeur général. Thomas Mackenbrock, quant à lui, prendra le rôle de directeur général délégué à partir du 1er octobre 2024, succédant à Bhupender Singh, qui a quitté ses fonctions pour de nouvelles opportunités professionnelles.

Thomas Mackenbrock travaillera étroitement avec Daniel Julien pour préparer sa succession, un processus supervisé par un comité ad hoc composé des principaux dirigeants de l’entreprise.

Le conseil d’administration a également confirmé Olivier Rigaudy comme directeur général délégué en charge des finances, tout en intégrant Agustin Grisanti et Scott W. Klein au bureau exécutif pour renforcer les stratégies de développement du groupe.

Ces initiatives visent à accélérer le développement et améliorer les résultats de Teleperformance. La direction a confirmé ses objectifs annuels pour 2024, anticipant une dynamique accrue pour 2025.

Dans ses déclarations, Moulay Hafid Elalamy a exprimé sa satisfaction quant à cette nouvelle gouvernance, la qualifiant d'agile et conforme aux standards les plus élevés. De son côté, Daniel Julien a souligné le potentiel de croissance rentable de l'entreprise et l'importance de ce renforcement du leadership pour écrire un avenir durable.

Enfin, Thomas Mackenbrock a exprimé son enthousiasme à rejoindre Teleperformance dans ce nouveau rôle, mettant en avant les perspectives prometteuses de l'entreprise.

Avec un chiffre d'affaires consolidé de 8,345 millions d'euros en 2023 et un résultat net de 602 millions d'euros, Teleperformance continue de se positionner comme un acteur clé sur le marché mondial des solutions digitales, offrant des services variés allant du service client à la transformation digitale. Les actions de Teleperformance, cotées sur Euronext Paris, sont éligibles à divers indices boursiers, renforçant leur attractivité auprès des investisseurs.