American Express : présentation, histoire et services

Synonyme de luxe et de services haut de gamme, la société American Express est spécialisée dans l’organisation de voyages d’affaires et la commercialisation de moyens de paiement, comme les cartes de crédit et les travelers cheques. Voici l’histoire de cette société et les services qu’elle propose.

Présentation de la société American Express

La société American Express, dont le nom est parfois abrégé en "Amex" ou "AmEx", est une société financière américaine. Elle est spécialisée dans l'organisation de voyages d'affaires et dans l'émission de moyens de paiement comme les chèques de voyage et les cartes de crédit.

Cette société est le premier émetteur mondial de cartes non bancaires.
Les cartes de crédit American Express, largement acceptées aux quatre coins du monde, sont réputées pour les services haut de gamme qui leur sont associés.

Histoire de la société American Express

La société American Express a été fondée en 1850 par Henry Wells, William G. Fargo et Butterfield Wasson & Co. Elle avait à l’époque pour activité principale le transport de fonds.

Dès 1882, cette société lance sa lettre de change bientôt suivie par ses chèques de voyage (en 1891) et sa carte de crédit (en 1956). Les travellers cheques d'American Express sont toujours utilisés et distribués de nos jours. Ils existent dans 5 devises différentes.

La carte de paiement American Express a été distribuée à partir de 1958. D’abord en papier, elle est remplacée 8 mois plus tard par une carte plastifiée plus difficile à contrefaire : la fameuse carte verte était née !

Les cartes Gold et Platinum sont apparues respectivement en 1974 et 1984.
Aujourd’hui les cartes American Express sont émises dans plus de 40 devises et acceptées dans plus de 200 pays.

Fin 2010, on estimait à 91 millions le nombre de cartes en circulation. Par ailleurs, le chiffre d’affaires de cette société s’élevait à plus de 27,8 milliards de dollars.

Les cartes et services American Express

American Express propose deux gammes de cartes, pour les particuliers et les professionnels (TPE et indépendants). Les cartes de paiement pour les particuliers sont :
• Blue
• Carte Green
• Carte Gold
• Carte Platinum
• Carte Centurion (disponible uniquement sur invitation)
• Air France KLM - American Express Silver
• Air France KLM - American Express Gold
• Air France KLM - American Express Platinum (disponible uniquement sur invitation)

Ces cartes constituent un moyen de paiement international. Mais elles sont surtout réputées pour les services haut de gamme qui leur sont associés : assurances et garanties, programme de fidélité, offres privilégiées de loisirs, assistance mondiale qui facilite les déplacements…

La célèbre American Express de couleur verte offre par exemple les services suivants :
• garantie en cas de perte ou de vol : la carte est remplacée gratuitement, généralement sous 48 heures
• garantie totale contre la fraude : les montants débités à votre insu sont recrédités sur votre compte sous 48 heures
• garantie protection des achats : les achats réglés avec la carte sont couverts pendant 90 jours en cas de détérioration ou bris accidentels
• service clientèle disponible 24h/24 et 7j/7

Les cartes Gold et Platinum ajoutent à ces différents avantages l’accès à des privilèges exclusifs, dans le domaine des loisirs, du shopping et des voyages.