Witbe et Bouygues Telecom : Un Partenariat Renforcé pour Optimiser la Qualité d'Expérience Vidéo
Witbe, leader dans la supervision de la qualité d'expérience utilisateur (QoE) des services vidéo, a annoncé le 12 septembre 2024 un renforcement significatif de son partenariat avec Bouygues Telecom. Cette collaboration vise à améliorer les moyens de validation des produits et services vidéo de l'opérateur, assurant ainsi une expérience client optimale.
Dans le cadre de cette alliance, Bouygues Telecom intègre la dernière génération de robots WitboxPlus de Witbe à ses plateformes de test. Ces nouveaux outils permettent de valider efficacement les décodeurs STB (set-top box) et les applications OTT (Smart TV & Dongles HDMI) avant leur mise en service. Grâce à cette avancée technologique, Bouygues Telecom peut relever plusieurs défis majeurs, notamment :
- Développement rapide de nouveaux scénarios de test
- Automatisation de tests complexes
- Réduction des coûts de maintenance grâce à des algorithmes de navigation automatisés intégrant de l'intelligence artificielle (IA)
- Test des fonctionnalités 4K
- Exploitation optimisée des résultats via des rapports Smartgate, la plateforme d'observabilité de Witbe.
Les robots WitboxPlus permettent également d'exécuter des tests impossibles à réaliser manuellement, tels que des milliers de zappings ou des redémarrages multiples des STBs. Cela inclut la détection d'incidents vidéo après plusieurs heures de visionnage, ce qui est essentiel pour garantir une qualité de service irréprochable.
Loubna Hamdoun, Responsable du département d’Intégration et Validation des produits et services fixes chez Bouygues Telecom, a souligné l'importance de cette technologie : "Elle nous permet de détecter les incidents en laboratoire avant leur apparition en production, optimisant ainsi nos temps de commercialisation."
Marie-Véronique Lacaze, Présidente-Directrice générale de Witbe, a également exprimé sa satisfaction quant à cette collaboration, affirmant que l'entreprise s'engage à fournir des solutions de test et de surveillance de qualité d'expérience vidéo de pointe. "Notre mission est de garantir que les opérateurs comme Bouygues Telecom puissent offrir une expérience utilisateur exceptionnelle grâce à des outils fiables et innovants," a-t-elle déclaré.
Aperçu de Bouygues Telecom
Bouygues Telecom, filiale du groupe Bouygues, est un acteur majeur dans le secteur des communications et des services numériques en France. Avec un chiffre d'affaires annuel de 7,7 milliards d'euros et un portefeuille de 23,9 millions de clients mobiles, l'opérateur se positionne comme le numéro un des connexions Wifi et internet fixe selon Nperf, et deuxième sur le mobile selon l’ARCEP en 2023.
En parallèle, Witbe, coté sur Euronext Growth, continue d’élargir sa portée internationale avec plus de 300 clients dans 50 pays, offrant des solutions innovantes pour superviser la qualité d'expérience des services vidéo. Cette synergie entre Witbe et Bouygues Telecom promet de transformer le paysage de la qualité d'expérience vidéo, tout en renforçant la position de ces deux entreprises sur le marché.