Partenariat Stratégique entre Avaloq et Quadient : Révolutionner la Gestion des Communications Clients dans les Services Financiers
Avaloq, un acteur majeur des logiciels bancaires, et Quadient, spécialiste de l'automatisation numérique, annoncent un partenariat stratégique visant à transformer la gestion des communications clients (CCM) dans le secteur des services financiers. Ce partenariat s'inscrit dans une dynamique d'innovation et de conformité, permettant aux institutions financières d'améliorer leur efficacité opérationnelle tout en répondant aux exigences réglementaires croissantes.
Dans le cadre de cette collaboration, Avaloq a intégré Quadient Inspire comme solution CCM standard au sein de sa plateforme, offrant ainsi aux banques et gestionnaires de patrimoine un accès simplifié à des outils avancés de communication. Reconnu par des analystes tels qu’Aspire CCS et Forrester, Quadient Inspire permet de créer des communications personnalisées sur des canaux numériques et traditionnels, consolidant ainsi l'expérience client.
Ian Clarke, Directeur des Opérations Europe Centrale & International chez Quadient, a déclaré : « Nous sommes honorés de collaborer avec Avaloq pour améliorer la gestion des communications clients dans le secteur financier. » Cette intégration vise à renforcer l'écosystème de partenaires d'Avaloq, tout en garantissant une adaptation rapide aux demandes du marché.
Le partenariat entre Avaloq et Quadient ne se limite pas à une simple intégration technologique ; il s'agit également d'une réponse aux défis de transformation numérique auxquels font face les institutions financières. En effet, Avaloq propose des solutions de pointe qui permettent aux banques d'optimiser leurs opérations grâce à des taux élevés d'automatisation et de traitement direct (STP). Cette approche libère des ressources, permettant aux organisations de se concentrer sur la personnalisation des services offerts à leurs clients.
Ce partenariat a déjà montré des résultats prometteurs, avec trois grands prestataires de services financiers ayant commencé à déployer la solution conjointe. Cela met en lumière le potentiel de croissance significatif dans les secteurs bancaire et de gestion de patrimoine, où la demande pour des solutions numériques efficaces est en forte hausse.
En parallèle, Quadient a enregistré une croissance organique de 15,3 % de ses revenus récurrents annuels pour ses solutions d'automatisation digitale au premier semestre 2024, soulignant l'impact positif de son innovation continue sur ses performances financières.
Ce partenariat stratégique entre Avaloq et Quadient est donc un développement à suivre de près pour les investisseurs et les acteurs du secteur, car il illustre une tendance croissante vers l'intégration de solutions numériques dans le domaine des services financiers.