Bourrelier Group : Bilan de Performance Extra-Financière 2021 et Engagements RSE
Bourrelier Group, acteur clé dans le secteur du bricolage en Belgique et aux Pays-Bas, a publié sa quatrième Déclaration de Performance Extra-Financière (DPEF) pour l'année 2021, conformément à la réglementation européenne. Ce rapport met en lumière les engagements du groupe en matière de responsabilité sociale et environnementale, tout en évaluant les impacts de la crise sanitaire sur ses activités.
En 2021, Bourrelier Group a dû faire face à des défis liés à la pandémie de COVID-19, avec des fermetures temporaires de magasins aux Pays-Bas et une baisse de fréquentation observée dans les deux pays. Malgré ces obstacles, le groupe a maintenu son objectif de devenir un acteur incontournable du marché du bricolage, tout en intégrant des pratiques durables dans son modèle d'affaires.
La DPEF souligne les valeurs fondamentales de l'entreprise : réactivité, flexibilité et polyvalence. Bourrelier Group s'engage à préserver son capital humain et à réduire son impact environnemental. Les initiatives incluent l'installation de panneaux photovoltaïques sur plusieurs magasins, visant à promouvoir l'énergie renouvelable et à diminuer les émissions de gaz à effet de serre.
Le rapport évalue également les principaux enjeux RSE identifiés par le groupe, tels que la santé et la sécurité des collaborateurs, le développement des compétences, et la gestion des déchets. En 2021, Bourrelier Group a enregistré un effectif total de 1 434 employés, avec un taux de couverture des indicateurs clés de performance atteignant 100 % pour l'environnement et 69 % pour le social.
Concernant la satisfaction client, le chiffre d'affaires du groupe a connu une régression de 10,17 % par rapport à l'année précédente, principalement en raison des restrictions imposées par la pandémie. Toutefois, des enquêtes de satisfaction ont montré une légère amélioration de l'expérience client par rapport à 2019, avec un indice de satisfaction de 43,28 % en Belgique.
Bourrelier Group continue de s'investir dans des initiatives de mécénat, soutenant des projets comme celui de l'Association « Homme et Environnement » à Madagascar, contribuant ainsi à la préservation de la biodiversité et à l'amélioration des conditions de vie locales. En 2021, le groupe a alloué 70 000 € à cette association, portant le total des subventions depuis 2005 à 375 222 €.
En conclusion, la DPEF 2021 de Bourrelier Group illustre un engagement fort envers la responsabilité sociale et environnementale, tout en naviguant dans un contexte économique difficile. Les investisseurs peuvent voir dans ces efforts un potentiel de résilience et de croissance durable pour l'avenir.